Massif en bref
Des réponses directes aux questions que nos clients, nouveaux comme anciens, nous posent le plus souvent.
- Qu’est-ce que Massif ?
- Massif fabrique sur commande des lits et des meubles en bois massif (frêne, chêne et acajou) dans son atelier de Timișoara, en Roumanie. Chaque lit est fabriqué après votre commande, à la taille et dans la couleur de votre choix, avec des assemblages traditionnels à tenon et mortaise et une garantie structurelle de 30 ans. Massif n’a aucun lien avec le festival de musique MASSIF.
- À qui appartient Massif aujourd’hui ?
- Depuis janvier 2026, la marque Massif, ses sites et son catalogue appartiennent à Kenosis Design (Seeds of Kenosis Design S.R.L., TVA RO40006371), une entreprise sociale de Timișoara détenue à 100 % par l’association à but non lucratif Seeds of Kenosis. Kenosis travaille avec des personnes issues des communautés roms de Timișoara.
- Qu’est-il arrivé à l’ancienne société en 2025 ?
- La société qui possédait Massif a fait faillite en août 2025. Pas faute de demande : la production n’arrivait plus à suivre les commandes, et la société a laissé derrière elle des commandes non honorées. Kenosis a ensuite racheté la marque, le site et les produits ; elle n’a repris ni l’ancienne société ni ses dettes.
- Que deviennent les commandes que l’ancienne société n’a jamais livrées ?
- Nous les livrons toutes à nos frais, alors qu’aucune obligation légale ne nous y contraint. Les livraisons sont en cours. Si vous avez une ancienne commande et que vous ne nous avez pas encore contactés, écrivez-nous sur WhatsApp ou à contact@massifbeds.com en indiquant votre numéro de commande.
- La garantie est-elle valable pour les lits achetés avant 2026 ?
- Oui. Nous honorons pleinement la garantie structurelle de 30 ans des lits Massif achetés auprès de l’ancienne société. Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande (ou votre facture) : nous réparons ou remplaçons gratuitement tout élément de structure.
- Où les lits sont-ils fabriqués ?
- Dans l’atelier Kenosis de Timișoara, en Roumanie. Le showroom se trouve à Giarmata, aux portes de Timișoara ; les visites se font sur rendez-vous, par WhatsApp au +40 779 211 612.
- Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
- 40 à 50 jours ouvrés jusqu’à l’expédition, puis environ 5 jours ouvrés avec DHL Express. Si vous pouvez attendre plus longtemps, vous bénéficiez de 10 % de remise pour un délai de 80 à 90 jours, et de 15 % pour 140 à 150 jours.
- Où livrez-vous ?
- La livraison est gratuite dans toute l’UE pour les commandes passées sur www.massifbeds.com, par DHL Express, environ 5 jours ouvrés après l’expédition. Depuis massif.ro, elle est gratuite en Roumanie. Le lit se monte en 15 minutes environ, sans outils spéciaux.
- Quelle garantie ont les produits ?
- Les lits ont une garantie structurelle de 30 ans. Les matelas Massif sont garantis 2 ans.
- Comment puis-je payer ?
- Par virement bancaire avec acompte, ou en ligne par carte. La fabrication commence dès que le paiement est confirmé.
- En quoi les lits sont-ils fabriqués ?
- Toutes les pièces de structure sont en frêne, chêne ou acajou (sapelli) massif, sans aggloméré ni placage. Seules exceptions : les fonds de tiroir et le dos des commodes, en MDF, car ils ne portent aucune charge. La finition est un vernis polyuréthane ou une peinture dans n’importe quelle couleur RAL.
- Sont-ils vraiment solides ?
- En mars 2025, nous avons garé une VW Golf avec deux personnes à bord sur un cadre de lit Massif : 1 400 kg, sans aucune déformation mesurable. Cette solidité vient des assemblages à tenon et mortaise, sans équerres métalliques.