En réalité, nous voulions écrire « à vie » — c’est dire à quel point nos lits durent. Mais personne ne nous croyait, alors nous avons choisi un chiffre un peu plus crédible. La différence ? Celui-ci, nous le tenons vraiment.
Chaque lit et chaque meuble Massif est construit pour durer toute une vie. Et si, dans de très rares cas, un défaut de fabrication ou une faiblesse cachée du bois apparaît — que ce soit ce mois-ci ou dans 20 ans —, nous nous occupons de tout.
Il vous suffit de nous écrire. Le reste, c’est notre affaire.
Exception : si le dommage est survenu pendant le transport, nous le prenons entièrement en charge.
Et peu importe que le problème concerne une seule pièce ou tout le produit : nous remplaçons ce qu’il faut, la pièce ou le produit entier.
Nous avons lancé Massif avec un seul objectif : ne vendre que des produits ultra-résistants. C’est pourquoi il est extrêmement rare que quelqu’un fasse appel à la garantie — et quand cela arrive, il s’agit presque toujours d’un dommage de transport.
La garantie de 30 ans n’est pas un risque pour nous. C’est simplement la promesse que nous nous sommes faite dès le départ, et que nous prenons très au sérieux.
Chaque lit est fabriqué sur commande dans notre atelier de Timișoara. Livraison gratuite dans toute l’UE.