Questions,
réponses.

Tous nos produits sont fabriqués par notre équipe, dans notre petite usine de Timișoara, en Roumanie. Chaque pièce est fabriquée de A à Z après votre commande.

Oui — tous nos produits sont entièrement personnalisables. Nous les fabriquons exactement aux dimensions souhaitées. Si vous avez besoin d’une dimension inhabituelle, écrivez-nous sur WhatsApp et nous trouverons une solution.

Tous les produits sont fabriqués sur commande, c’est-à-dire après réception de votre commande. Nous pouvons ainsi proposer une personnalisation complète — le produit final correspond exactement à ce que vous voulez et à vos besoins.

Nous n’utilisons que du bois massif naturel. Les essences avec lesquelles nous travaillons comprennent le frêne, le chêne, l’acajou et le noyer. Pas de MDF, pas de placage, aucun compromis sur les éléments de structure.

Nous utilisons du vernis polyuréthane et des peintures polyuréthanes. Ce sont les finitions les plus résistantes et les plus durables, et une fois sèches (en 24 heures environ), elles deviennent totalement inertes et inoffensives.

La résistance structurelle est identique pour toutes les essences — la différence est purement esthétique.

Le frêne a une couleur naturelle jaune clair, avec une texture lisse et un grain large. Il prend très bien la peinture tout en gardant le toucher du bois.

Le chêne a une couleur jaune-brun plus foncée, avec un veinage plus rustique et irrégulier. Nous recommandons de laisser le chêne naturel — ce serait dommage de le peindre.

L’acajou (sapelli) a une couleur brun-rouge profonde, avec un dessin caractéristique et un aspect haut de gamme. Sans doute le plus beau des trois.

Oui — nous pouvons peindre votre lit dans n’importe quelle couleur RAL (plus de 2 000 options). Choisissez « Peinture dans n’importe quelle couleur » comme finition lors de la configuration ; après la commande, nous vous demanderons le code RAL.

Nous avons testé l’un de nos cadres sous une charge statique de 1 400 kg — environ le poids d’une petite voiture. Aucune déformation mesurable. Le secret : des assemblages à tenon et mortaise en bois massif, sans équerres métalliques ni colle.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en Roumanie et dans les pays de l’UE. Pour les commandes hors UE, merci de nous contacter directement.

Le délai standard est de 40 à 50 jours ouvrés avant expédition. La livraison par DHL Express prend environ 5 jours ouvrés de plus.

Si vous pouvez attendre plus longtemps, vous bénéficiez d’une remise : 10 % pour une expédition sous 80 à 90 jours ouvrés et 15 % sous 140 à 150 jours ouvrés.

Tous nos produits se montent en moins de 20 minutes, sans outils spéciaux. Les instructions de montage complètes sont fournies.

Oui — nos produits se montent et se démontent très facilement. Vous pouvez le faire mille fois : le lit restera aussi solide qu’au jour de sa livraison.

Nous offrons une garantie de 30 ans sur chaque lit. Au départ, c’était une garantie à vie, mais les clients avaient du mal à y croire. Nous sommes certains que les lits dureront bien au-delà de 30 ans — les assemblages en bois massif ne cèdent tout simplement pas.

Nous acceptons le paiement par virement bancaire direct. Après votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail sous 24 heures. La fabrication commence dès la confirmation du paiement.

Oui. Les détails de votre commande sont traités en toute sécurité et nous ne stockons jamais d’informations de paiement sur nos serveurs. Avec un virement bancaire, c’est votre banque qui gère directement la transaction.

Comme chaque lit est fabriqué sur commande, nous ne pouvons pas accepter de retours pour les articles personnalisés. En cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport, nous le réparons ou le remplaçons gratuitement — c’est précisément ce que couvre la garantie de 30 ans.