Vragen,
antwoorden.

Al onze producten worden gemaakt door ons team in onze kleine fabriek in Timișoara, Roemenië. Elk stuk wordt vanaf nul gemaakt nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Ja — al onze producten zijn volledig aan te passen. We maken ze precies op de maat die je wilt. Heb je een ongebruikelijke maat nodig, stuur ons dan een bericht via WhatsApp en we zoeken een oplossing.

Alle producten worden op bestelling gemaakt, dus pas nadat we je bestelling hebben ontvangen. Zo kunnen we volledig maatwerk bieden — het eindproduct is precies wat je wilt en nodig hebt.

We gebruiken alleen natuurlijk massief hout. Tot de houtsoorten waarmee we werken horen essen, eiken, mahonie en notenhout. Geen MDF, geen fineer, geen compromissen bij dragende onderdelen.

We gebruiken polyurethaanlak en polyurethaanverf. Dat zijn de meest slijtvaste en duurzame afwerkingen, en eenmaal droog (na ongeveer 24 uur) zijn ze volledig inert en onschadelijk.

De constructieve sterkte is bij alle houtsoorten gelijk — het verschil is puur esthetisch.

Essen heeft een lichte, natuurlijk gelige kleur met een gladde textuur en een grove nerf. Het laat zich prachtig verven en behoudt daarbij het gevoel van hout.

Eiken heeft een donkerdere geelbruine kleur, met een rustieker, onregelmatig nerfpatroon. We raden aan eiken naturel te laten — het zou zonde zijn om het te verven.

Mahonie (sapeli) heeft een diepe roodbruine kleur met een kenmerkende tekening en een luxe uitstraling. Waarschijnlijk de mooiste van de drie.

Ja — we kunnen je bed in elke RAL-kleur verven (meer dan 2.000 opties). Kies bij het configureren de afwerking „Geverfd in elke kleur”, en na het afrekenen vragen we je om de RAL-code.

We hebben een van onze frames getest onder een statische belasting van 1.400 kg — ongeveer het gewicht van een kleine auto. Geen meetbare vervorming. Het geheim zit in de pen-en-gatverbindingen van massief hout: geen metalen hoekijzers, geen lijm.

Levering is gratis voor alle bestellingen binnen Roemenië en de EU. Voor bestellingen van buiten de EU neem je rechtstreeks contact met ons op.

De standaardlevertijd is 40–50 werkdagen tot verzending. Levering met DHL Express duurt ongeveer 5 werkdagen extra.

Kun je langer wachten, dan krijg je korting: 10% bij verzending binnen 80–90 werkdagen en 15% bij 140–150 werkdagen.

Al onze producten zijn in minder dan 20 minuten gemonteerd, zonder speciaal gereedschap. Een volledige montagehandleiding wordt meegeleverd.

Ja — onze producten zijn uiterst eenvoudig te monteren en te demonteren. Je kunt het duizend keer doen en het bed blijft zo stevig als op de dag dat het aankwam.

We geven 30 jaar garantie op elk bed. Het begon als een levenslange garantie, maar dat vonden klanten te mooi om te geloven. We weten zeker dat de bedden veel langer dan 30 jaar meegaan — verbindingen van massief hout geven gewoon niet mee.

We accepteren betaling per directe bankoverschrijving. Na je bestelling ontvang je binnen 24 uur onze bankgegevens per e-mail. De productie begint zodra de betaling is bevestigd.

Ja. Je bestelgegevens worden veilig verwerkt en we slaan nooit betaalgegevens op onze servers op. Bij een bankoverschrijving handelt je eigen bank de transactie rechtstreeks af.

Omdat elk bed op bestelling wordt gemaakt, kunnen we maatwerk niet terugnemen. Bij een fabricagefout of transportschade repareren of vervangen we het gratis — precies wat de garantie van 30 jaar dekt.