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Productos
¿Dónde se fabrican los muebles?+

Todos nuestros productos los fabrica nuestro equipo en nuestra pequeña fábrica de Timișoara, Rumanía. Cada pieza se hace desde cero después de que hagas tu pedido.

¿Puedo cambiar el largo, el ancho o la altura de la cama?+

Sí: todos nuestros productos son totalmente personalizables. Los hacemos exactamente a la medida que quieras. Si necesitas una medida poco habitual, escríbenos por WhatsApp y buscaremos una solución.

¿Cómo puedo personalizar las medidas, los colores, etc.?+

Todos los productos se hacen por encargo, es decir, después de recibir tu pedido. Así podemos ofrecer una personalización total: el producto final es exactamente lo que quieres y necesitas.

¿Qué materiales utilizáis?+

Solo usamos madera maciza natural. Entre las maderas con las que trabajamos están el fresno, el roble, la caoba y el nogal. Nada de MDF, nada de chapa, ningún compromiso en las piezas estructurales.

¿Qué acabados utilizáis?+

Usamos barniz y pinturas de poliuretano. Son los acabados más resistentes y duraderos que existen y, una vez secos (en unas 24 horas), son totalmente inertes e inocuos.

¿Qué diferencia hay entre las maderas?+

La resistencia estructural es idéntica en todas las maderas: la diferencia es puramente estética.

El fresno tiene un color claro, ligeramente amarillento, con textura lisa y veta ancha. Se pinta de maravilla y conserva el tacto de la madera.

El roble tiene un color pardo amarillento más oscuro, con una veta más rústica e irregular. Recomendamos dejar el roble natural: sería una pena pintarlo.

La caoba (sapelli) tiene un color pardo rojizo intenso, con un dibujo característico y un aspecto premium. Probablemente la más bonita de las tres.

¿Puedo pedirla en cualquier color RAL?+

Sí: podemos pintar tu cama en cualquier color RAL (más de 2000 opciones). Elige el acabado «Pintado en cualquier color» al configurarla y, después del pago, te pediremos el código RAL.

¿Qué resistencia tiene la cama?+

Probamos una de nuestras estructuras bajo una carga estática de 1400 kg, más o menos el peso de un coche pequeño. Ninguna deformación medible. El secreto está en las uniones de caja y espiga de madera maciza: sin escuadras metálicas, sin cola.

Pedidos y entrega
¿Cuánto cuesta el envío?+

El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de Rumanía y la UE. Para pedidos desde fuera de la UE, contacta directamente con nosotros.

¿Cuánto tarda la entrega?+

El plazo estándar es de 40–50 días laborables hasta el envío. La entrega con DHL Express tarda unos 5 días laborables más.

Si puedes esperar más, tienes descuento: un 10 % para envío en 80–90 días laborables y un 15 % para 140–150 días laborables.

¿Cuánto se tarda en montarla?+

Todos nuestros productos se montan en menos de 20 minutos, sin herramientas especiales. Incluyen instrucciones de montaje completas.

¿Puedo desmontar la cama?+

Sí: nuestros productos se montan y desmontan con muchísima facilidad. Puedes hacerlo mil veces y la cama seguirá tan firme como el día que llegó.

¿Ofrecéis garantía?+

Ofrecemos 30 años de garantía en cada cama. Empezó como una garantía de por vida, pero a los clientes les costaba demasiado creerlo. Estamos seguros de que las camas durarán mucho más de 30 años: las uniones de madera maciza sencillamente no ceden.

Pago
¿Cómo pago?+

Aceptamos el pago por transferencia bancaria. Tras hacer tu pedido, recibirás nuestros datos bancarios por email en un plazo de 24 horas. La producción empieza en cuanto se confirma el pago.

¿Es seguro pedir por internet?+

Sí. Los datos de tu pedido se tratan de forma segura y nunca guardamos información de pago en nuestros servidores. Con una transferencia bancaria, es tu propio banco quien gestiona directamente la operación.

¿Me podéis devolver el dinero?+

Como cada cama se hace por encargo, no podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados. Si hay un defecto de fabricación o un daño en el transporte, lo reparamos o sustituimos gratis; justo lo que cubre la garantía de 30 años.

¿Te quedan dudas?

Nuestro equipo te ayuda con todo: medidas, personalización, entrega o simplemente con la elección de la cama adecuada.

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