Massif em resumo
Respostas diretas às perguntas que os clientes, novos e antigos, mais nos fazem.
- O que é a Massif?
- A Massif faz camas e móveis em madeira maciça (freixo, carvalho e mogno) por encomenda, na sua oficina em Timișoara, na Roménia. Cada cama é construída depois de a encomendar, na medida e na cor que escolher, com encaixes tradicionais de respiga e mecha e 30 anos de garantia estrutural. A Massif não tem nada a ver com o festival de música MASSIF.
- Quem é hoje o dono da Massif?
- Desde janeiro de 2026, a marca Massif, os seus sites e o catálogo de produtos pertencem à Kenosis Design (Seeds of Kenosis Design S.R.L., NIF RO40006371), uma empresa social de Timișoara detida a 100% pela organização sem fins lucrativos Seeds of Kenosis. A Kenosis trabalha com pessoas das comunidades ciganas de Timișoara.
- O que aconteceu à antiga empresa em 2025?
- A empresa dona da Massif entrou em falência em agosto de 2025. Não por falta de procura: a produção deixou de conseguir acompanhar as encomendas, e a empresa deixou encomendas por entregar. A Kenosis comprou depois a marca, o site e os produtos; não ficou com a antiga empresa nem com as suas dívidas.
- O que acontece às encomendas que a antiga empresa nunca entregou?
- Estamos a entregá-las todas à nossa custa, mesmo sem qualquer obrigação legal de o fazer. As entregas estão em curso. Se tem uma encomenda antiga e ainda não falou connosco, escreva-nos pelo WhatsApp ou para contact@massifbeds.com, com o número da encomenda.
- A garantia vale para camas compradas antes de 2026?
- Vale. Honramos na íntegra os 30 anos de garantia estrutural também nas camas Massif compradas à antiga empresa. Envie-nos uma fotografia e o número da encomenda (ou a fatura) e reparamos ou substituímos gratuitamente qualquer peça estrutural.
- Onde são feitas as camas?
- Na oficina da Kenosis em Timișoara, na Roménia. O showroom fica em Giarmata, mesmo às portas de Timișoara, e as visitas são por marcação pelo WhatsApp, no +40 779 211 612.
- Quanto tempo demora uma encomenda?
- 40–50 dias úteis até ao envio e, depois, cerca de 5 dias úteis com DHL Express. Se puder esperar mais, tem 10% de desconto para 80–90 dias e 15% para 140–150 dias.
- Para onde entregam?
- A entrega é gratuita em toda a UE para encomendas feitas em www.massifbeds.com, por DHL Express, cerca de 5 dias úteis após a expedição. A partir de massif.ro, é gratuita dentro da Roménia. A cama monta-se em cerca de 15 minutos, sem ferramentas especiais.
- Que garantia têm os produtos?
- As camas têm 30 anos de garantia estrutural. Os colchões Massif têm 2 anos de garantia.
- Como posso pagar?
- Por transferência bancária, com sinal, ou online com cartão. A produção começa assim que o pagamento é confirmado.
- De que são feitas as camas?
- Todas as peças estruturais são em freixo, carvalho ou mogno (sapele) maciços, sem aglomerado e sem folheado. As únicas exceções são os fundos das gavetas e as costas das cómodas, em MDF porque não suportam carga. O acabamento é verniz de poliuretano ou tinta em qualquer cor RAL.
- Que resistência têm?
- Em março de 2025, estacionámos um VW Golf com duas pessoas lá dentro em cima de uma estrutura de cama Massif: 1400 kg, sem deformação mensurável. A resistência vem dos encaixes de respiga e mecha, sem cantoneiras metálicas.