Massif in breve
Risposte dirette alle domande che clienti nuovi e di vecchia data ci fanno più spesso.
- Che cos’è Massif?
- Massif realizza letti e mobili in legno massello (frassino, rovere e mogano) su ordinazione, nel suo laboratorio di Timișoara, in Romania. Ogni letto viene costruito dopo il tuo ordine, nella misura e nel colore che scegli, con incastri tradizionali a tenone e mortasa e una garanzia strutturale di 30 anni. Massif non ha nulla a che vedere con il festival musicale MASSIF.
- Di chi è oggi Massif?
- Da gennaio 2026 il marchio Massif, i suoi siti e il suo catalogo prodotti appartengono a Kenosis Design (Seeds of Kenosis Design S.R.L., partita IVA RO40006371), un’impresa sociale di Timișoara interamente controllata dall’associazione non profit Seeds of Kenosis. Kenosis lavora con persone delle comunità rom di Timișoara.
- Cosa è successo alla vecchia società nel 2025?
- La società che possedeva Massif è fallita nell’agosto 2025. Non per mancanza di domanda: la produzione non riusciva più a stare dietro agli ordini, e la società ha lasciato ordini non evasi. Kenosis ha poi acquistato il marchio, il sito e i prodotti; non ha rilevato la vecchia società né i suoi debiti.
- Che fine fanno gli ordini che la vecchia società non ha mai consegnato?
- Li stiamo consegnando tutti a nostre spese, anche se non abbiamo alcun obbligo legale di farlo. Le consegne sono in corso. Se hai un vecchio ordine e non ci hai ancora sentiti, scrivici su WhatsApp o a contact@massifbeds.com indicando il numero d’ordine.
- La garanzia vale anche per i letti acquistati prima del 2026?
- Sì. Onoriamo per intero la garanzia strutturale di 30 anni anche sui letti Massif acquistati dalla vecchia società. Mandaci una foto e il numero d’ordine (o la fattura) e ripariamo o sostituiamo gratuitamente qualsiasi parte strutturale.
- Dove vengono fatti i letti?
- Nel laboratorio Kenosis di Timișoara, in Romania. Lo showroom è a Giarmata, appena fuori Timișoara, e si visita su appuntamento via WhatsApp al +40 779 211 612.
- Quanto tempo richiede un ordine?
- 40–50 giorni lavorativi fino alla spedizione, poi circa 5 giorni lavorativi con DHL Express. Se puoi aspettare di più, hai il 10% di sconto per 80–90 giorni e il 15% per 140–150 giorni.
- Dove consegnate?
- La consegna è gratuita in tutta l’UE se ordini da www.massifbeds.com, con DHL Express, circa 5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Da massif.ro consegniamo gratis in Romania. Il letto si monta in circa 15 minuti, senza attrezzi speciali.
- Che garanzia hanno i prodotti?
- I letti hanno una garanzia strutturale di 30 anni. I materassi Massif hanno una garanzia di 2 anni.
- Come posso pagare?
- Con bonifico bancario e acconto, oppure online con carta. La produzione parte quando il pagamento è confermato.
- Di cosa sono fatti i letti?
- Tutte le parti strutturali sono in frassino, rovere o mogano (Sapelli) massello, senza truciolato e senza impiallacciatura. Le uniche eccezioni sono i fondi dei cassetti e i pannelli posteriori dei cassettoni, in MDF perché non portano carichi. La finitura è vernice poliuretanica trasparente oppure vernice coprente in qualsiasi colore RAL.
- Quanto sono resistenti?
- Nel marzo 2025 abbiamo parcheggiato una VW Golf con due persone a bordo su un telaio di letto Massif: 1.400 kg, senza deformazioni misurabili. La resistenza viene dagli incastri a tenone e mortasa, senza squadrette metalliche.