Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL
1. Allgemeine Informationen
Diese Website wird betrieben von SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL, eingetragen in Rumänien, Steuernummer (CUI): 40006371, Handelsregisternummer: J2018003556352.
Mit dem Aufrufen, Besuchen und Nutzen dieser Website akzeptierst du automatisch die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns vor, dieses Dokument ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.
2. Auf Bestellung gefertigte Produkte
Alle auf dieser Website gezeigten und verkauften Produkte werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt, nach den vom Kunden gewählten Optionen: Maße, Materialien, Farben, Oberflächen, Design usw. Wir haben keine vorgefertigten Produkte und keinen Standardlagerbestand.
3. Widerrufsrecht (Rückgabe)
Nach der rumänischen Dringlichkeitsverordnung der Regierung Nr. 34/2014 (die die EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher umsetzt) haben Verbraucher, die Privatpersonen sind, das Recht, online gekaufte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben.
Ausnahme: Dieses Recht gilt nicht für personalisierte Produkte, gemäß Art. 16 Buchst. c der Verordnung 34/2014 (Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU):
„Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.“
Daher können unsere Produkte nicht zurückgegeben werden, außer bei Vertragswidrigkeit oder Herstellungsfehlern.
4. Produktgarantie
Erweiterte Herstellergarantie
Alle Massif-Produkte haben eine Herstellergarantie von 30 Jahren, die Herstellungsfehler abdeckt, die bei normalem Gebrauch auftreten.
Was die Garantie abdeckt
Struktur- oder Verbindungsmängel
Verformungen oder Stabilitätsprobleme durch Material- oder Fertigungsfehler
Probleme, die bei normalem Gebrauch im Wohnbereich auftreten
Was die Garantie NICHT abdeckt
Schäden durch falsche Verwendung oder unsachgemäße Handhabung
Fehlerhafte Montage
Übermäßige Feuchtigkeit, direkte Hitzeeinwirkung oder Kontakt mit Flüssigkeiten
Veränderungen am Produkt
Normale Abnutzung der Polsterung
So machst du die Garantie geltend
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss sich der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Feststellung des Problems unter contact@massifbeds.com an uns wenden und einen Kaufnachweis vorlegen. Wir prüfen die Situation und schlagen eine der folgenden Lösungen vor:
Reparatur des Produkts
Austausch der fehlerhaften Teile
Vollständiger Ersatz des Produkts (wenn begründet)
5. Lieferung und Lieferzeiten
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, und die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Zeitraum und vom Auftragsvolumen ab. Die genaue Lieferzeit wird bei der Bestellung auf der Website transparent angezeigt.
Kunden, die eine verlängerte Lieferzeit von bis zu 140 Werktagen wählen, bieten wir besondere Rabatte.
Können wir aus objektiven, mit dem Fertigungsprozess zusammenhängenden Gründen die ursprünglich mitgeteilte Lieferzeit nicht einhalten, erhält der Kunde automatisch einen zusätzlichen Rabatt in Höhe des Rabatts für eine verlängerte Lieferzeit — rückwirkend angewendet.
Der Kunde wird vor dem Versand der Bestellung informiert.
Bei Erhalt des Produkts muss der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung und des Produkts prüfen. Jedes beim Transport entstandene Problem muss innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.
6. Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Banküberweisung
Online-Kartenzahlung (über unseren Zahlungspartner)
Weitere auf der Website genannte Methoden, je nach Verfügbarkeit
Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Die Rechnung wird elektronisch ausgestellt.
7. Kommoden, Kleiderschränke und Regale – Empfehlung zur Wandbefestigung
Wegen des Gewichts von Massivholz und zur Sicherheit der Nutzer (besonders in Haushalten mit Kindern) empfehlen wir, hohe oder potenziell instabile Möbel an der Wand zu verankern – etwa Kommoden, Kleiderschränke und Regale.
Das verhindert ein versehentliches Umkippen und ist die sicherste Art, diese Möbel zu nutzen.
Die Verantwortung für Aufstellung und Wandbefestigung liegt beim Kunden. Auf Wunsch geben wir Empfehlungen oder stellen passende Befestigungssysteme zur Verfügung.
8. Haftungsbeschränkung
SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL haftet nicht für:
Unsachgemäße Verwendung der Produkte
Tippfehler oder Auslassungen im Inhalt der Website
Ungenauigkeiten durch Aktualisierungen oder Änderungen der Produkte
Mittelbare Schäden aus der Nutzung der Produkte oder der Website
Fehlende oder unsachgemäße Wandbefestigung von Möbeln mit Kipprisiko (wie Kommoden, Regale oder Kleiderschränke). Da diese Produkte aus Massivholz bestehen, wird empfohlen, sie gemäß der Montageanleitung sicher an der Wand zu verankern, um mehr Sicherheit zu gewährleisten.
Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt, und die Nutzer tragen die volle Verantwortung dafür, wie sie auf die Informationen zugreifen oder sie nutzen.
9. Urheberrecht
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Videos usw.) sind Eigentum von SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL und dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht kopiert, vervielfältigt oder verbreitet werden.
9. Schutz personenbezogener Daten
Wir halten die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und die geltenden nationalen Gesetze ein.
Die erhobenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Lieferadressen usw.) werden nur zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit dir und zur Lieferung der Produkte verwendet.
Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn es unbedingt nötig ist (z. B. Kurierdienste, Buchhaltung, Zahlungsdienstleister).
Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit deiner Daten. Für Anfragen schreib an contact@massifbeds.com.
10. Kontakt
Für Fragen, Beschwerden oder Klärungen erreichst du uns unter:
E-Mail: contact@massifbeds.com