Köpvillkor
Köpvillkor – SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL
1. Allmän information
Webbplatsen drivs av SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL, med säte i Rumänien, skatteregistreringsnummer (CUI): 40006371, handelsregisternr: J2018003556352.
Genom att besöka och använda webbplatsen godkänner du automatiskt de villkor som anges nedan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera detta dokument utan föregående meddelande. Vi rekommenderar att du läser sidan regelbundet.
2. Produkter som tillverkas på beställning
Alla produkter som visas och säljs på webbplatsen tillverkas uteslutande på beställning, utifrån de val kunden gör: mått, material, färger, ytbehandlingar, modell m.m. Vi har inga förtillverkade produkter och inget standardlager.
3. Ångerrätt (retur)
Enligt den rumänska regeringens brådskande förordning nr 34/2014 (som genomför EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter) har konsumenter som är privatpersoner rätt att returnera produkter som köpts online inom 14 kalenderdagar från mottagandet.
Undantag: rätten gäller inte för anpassade produkter, enligt art. 16 c i förordning 34/2014 (art. 16 c i direktiv 2011/83/EU):
”Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel.”
Därför kan våra produkter inte returneras, utom vid fel i varan eller tillverkningsfel.
4. Garanti
Utökad kommersiell garanti
Alla Massifs produkter har en kommersiell garanti på 30 år som gäller tillverkningsfel som uppstår vid normal användning.
Vad garantin täcker
Fel i konstruktion eller fogar
Deformation eller stabilitetsproblem som beror på brister i materialet eller tillverkningsprocessen
Problem som uppstår vid normal användning i hemmet
Vad garantin INTE täcker
Skador som beror på felaktig användning eller hantering
Felaktig montering
Hög luftfuktighet, direkt värme eller kontakt med vätskor
Ändringar som gjorts på produkten
Normalt slitage på klädseln
Så använder du garantin
För att använda garantin ska kunden kontakta oss på contact@massifbeds.com senast 48 timmar efter att problemet upptäcktes och visa upp köpbevis. Vi går igenom situationen och föreslår en av följande lösningar:
Reparation av produkten
Byte av de felaktiga delarna
Byte av hela produkten (när det är motiverat)
5. Leverans och leveranstider
Alla våra produkter tillverkas på beställning, och den beräknade leveranstiden varierar beroende på period och orderläge. Den exakta tiden visas tydligt när du lägger beställningen på webbplatsen.
Vi ger särskilda rabatter till kunder som väljer en förlängd leveranstid på upp till 140 arbetsdagar.
Om vi av objektiva skäl kopplade till tillverkningen inte kan hålla den leveranstid som först meddelades får kunden automatiskt en extra rabatt, motsvarande den som ges för förlängd leveranstid — med retroaktiv verkan.
Kunden informeras innan beställningen skickas.
När produkten tas emot ska kunden kontrollera att paketet och produkten är oskadade. Problem som har uppstått under transporten måste anmälas senast 48 timmar efter leveransen.
6. Betalningssätt
Vi tar emot följande betalningssätt:
Banköverföring
Kortbetalning online (via vår betaltjänstpartner)
Andra sätt som anges på webbplatsen, i mån av tillgänglighet
Beställningen behandlas först när betalningen har bekräftats. Fakturan utfärdas elektroniskt.
7. Byråer, garderober och hyllor – rekommendation om väggfästning
På grund av det massiva träets vikt, och för användarnas säkerhet (särskilt i hem med barn), rekommenderar vi att höga eller instabila möbler – som byråer, garderober och hyllor – fästs i väggen.
Det förhindrar att möbeln välter av misstag och är det säkraste sättet att använda den här typen av möbler.
Ansvaret för montering och väggfästning ligger hos kunden. På begäran kan vi ge rekommendationer eller tillhandahålla kompatibla fästsystem.
8. Ansvarsbegränsning
SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL kan inte hållas ansvarigt för:
Felaktig användning av produkterna
Tryckfel eller utelämnanden i webbplatsens innehåll
Felaktigheter som beror på uppdateringar eller ändringar av produkterna
Indirekta skador till följd av användningen av produkterna eller webbplatsen
Att möbler med risk för att välta (som byråer, hyllor eller garderober) inte har fästs ordentligt i väggen. Eftersom produkterna är av massivt trä rekommenderas att de förankras stadigt i väggen enligt monteringsanvisningen, för ökad säkerhet.
Webbplatsen tillhandahålls ”i befintligt skick”, och användarna tar fullt ansvar för hur de använder informationen.
9. Upphovsrätt
Allt material på webbplatsen (texter, bilder, grafik, video m.m.) tillhör SC SEEDS OF KENOSIS DESIGN SRL och får inte kopieras, återges eller spridas utan bolagets skriftliga medgivande.
9. Skydd av personuppgifter
Vi följer förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och gällande nationell lagstiftning.
De personuppgifter som samlas in (namn, e-post, telefon, leveransadresser m.m.) används endast för att hantera beställningar, kommunicera med dig och leverera produkterna.
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte är absolut nödvändigt (t.ex. transportföretag, redovisningskonsulter, betaltjänstleverantörer).
Du har när som helst rätt att begära tillgång till, rättelse, radering, begränsning eller överföring av dina uppgifter. Skicka din begäran till contact@massifbeds.com.
10. Kontakt
Vid frågor, klagomål eller funderingar kan du kontakta oss på:
E-post: contact@massifbeds.com